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Comment Racket iQ traite les données personnelles collectées via ce site.
Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
Qui nous sommes
Ce site est exploité par Racket iQ, Fruebjergvej 3, 2100 Copenhague, Danemark, responsable du traitement des données personnelles collectées via le site. Pour toute question sur vos données, écrivez à info@racketiq.io.
Ce que nous collectons
Lorsque vous envoyez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre club ou entreprise, un numéro de téléphone facultatif et votre message. Nous conservons une version hachée de votre adresse IP pour la détection des fraudes, jamais l'adresse elle-même. Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, nous collectons aussi les statistiques d'usage décrites plus bas.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons vos coordonnées uniquement pour répondre à votre demande et vous recontacter au sujet de Racket iQ, sur la base de notre intérêt légitime à traiter la demande que vous nous avez adressée. Nous ne vendons pas de données personnelles.
Avec qui nous les partageons
Les demandes sont enregistrées dans nos propres systèmes et copiées dans Attio, le CRM utilisé par notre équipe commerciale, afin de les suivre et d'y répondre. Les e-mails transactionnels sont acheminés par Mailgun. Les deux agissent en tant que sous-traitants pour notre compte et n'utilisent pas vos données à leurs propres fins.
Mesure d'audience
Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer. La balise se charge sur chaque page mais démarre avec le consentement au stockage refusé : rien n'est écrit sur votre appareil et aucun identifiant n'est conservé avant votre acceptation. Tant que le consentement est refusé, Google reçoit malgré tout un signal sans cookie indiquant qu'une page a été vue, sans identifiants publicitaires et sans l'adresse de la page. Une fois que vous acceptez, les adresses IP sont anonymisées et les fonctions publicitaires restent désactivées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien "Paramètres des cookies" en bas de page.
Conservation
Les informations liées à votre demande sont conservées le temps nécessaire à son traitement et à la relation qui en découle, puis supprimées. Les données de mesure d'audience sont conservées pour une durée limitée et supprimées automatiquement.
Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à info@racketiq.io. Vous pouvez retirer votre consentement à la mesure d'audience quand vous le souhaitez, et déposer une réclamation auprès de l'autorité danoise de protection des données (Datatilsynet).